隐私政策·本站如何处理访问者信息

本页说明本站在访问者信息处理方面的做法。本站是纽奶乐的产品信息公开网站，不以收集个人信息为目的。以下内容客观陈述本站的信息接收范围与使用原则，供查阅产品资料的访问者参考。

一、本站的性质

本站是纽奶乐婴幼儿配方奶粉的产品信息公开网站。网站的主要内容为产品事实信息、标签信息、检测与资质信息、科研文献索引与常见问题解答。本站的功能定位是向公众提供可核验的产品资料，不提供在线交易功能，也不设有用户注册、购物车、订单管理等涉及深度个人信息的交互模块。

访问者在本站的所有操作均以信息查阅为主。页面展示的内容来源于产品标签、公开检测报告、资质文件以及已公开的科研文献，访问者无需提供姓名、证件号、联系方式等个人身份信息即可浏览全部公开内容。本站不设付费墙，不要求访问者创建账户或登录后才能查看产品资料。

在内容构成上，产品事实信息部分呈现配方基本信息、原料说明与冲调建议；标签信息部分对应产品包装上的标注内容；检测与资质信息部分提供公开的检测报告编号与资质文件索引；科研文献索引部分列出与本站产品相关的已公开文献题录；常见问题解答部分汇总访问者可能关心的产品使用问题。以上内容均为公开信息，访问者可直接引用或核验。本站不通过这些页面主动采集访问者的个人数据。

二、本站会收到哪些信息

访问者在浏览本站时，本站的服务器可能记录访问日志。这类日志属于技术性信息，通常包括访问时间、页面地址、浏览器类型、来源链接等字段。服务器记录这些信息的目的在于保障网站正常运行与安全，例如排查页面加载异常、识别非正常访问流量、维护服务器稳定性。

访问日志不包含访问者的姓名、身份证号、电话号码等直接身份信息。本站不以采集访问者精准地理位置、设备唯一标识或跨站浏览行为为目的，也不将访问数据用于对访问者进行画像或行为分析。

需要说明的是，本段仅作原则性说明，不承诺具体的技术实现细节。不同网络环境、不同浏览器设置下，服务器实际记录的字段范围可能存在差异。访问者如希望减少此类技术性信息的生成，可在浏览器中调整缓存、Cookie 或隐私设置，或参考浏览器厂商提供的相关指引。本站不因访问者调整上述设置而限制其浏览公开内容的权限。

三、主动提供的信息

访问者如通过客服电话联系本站，并在沟通过程中主动提供产品批号、购买时间、购买渠道、产品状态描述等信息，这些信息属于访问者主动提供的个人信息。此类信息的接收发生在客服沟通场景中，而非本站网页的自动采集过程中。

访问者主动提供上述信息的目的通常是为了处理具体的产品咨询。本站在收到这些信息后，仅将其用于处理该次咨询所涉及的问题，例如核对产品批号对应的公开检测信息、解答冲调或保存方面的疑问、记录访问者反馈的产品状态以便后续回应。本站不将这些信息用于与该次咨询无关的用途，也不将其与访问日志进行关联匹配。

如访问者在咨询中提供了超出处理咨询所需范围的信息，本站建议访问者在沟通时仅提供必要内容。访问者有权选择不提供某些信息，但这可能影响本站处理咨询的效率或准确性。例如，若未提供产品批号，本站可能无法定位到对应批次的公开检测资料。访问者可在咨询结束后要求本站删除其在该次沟通中主动提供的个人信息，本站将在合理期限内处理该请求。

四、信息的使用与保护

本站所收到的信息仅用于其被提供时的目的。访问日志用于保障网站正常运行与安全；访问者通过客服主动提供的信息用于处理具体咨询。本站不将这些信息用于与该目的无关的用途，也不将其提供给与本站运营无关的第三方用于商业推广或其他目的。

在信息保护方面，本站采取与信息敏感程度相匹配的管理措施。对于访问日志等技术性信息，本站通过服务器运维管理进行访问控制，限制非授权人员接触日志数据。对于访问者主动提供的个人信息，本站要求参与客服沟通的人员遵循保密要求，仅在处理咨询所需的范围内使用这些信息。

本站不长期保存访问者主动提供的个人信息。当某次咨询处理完毕且不再需要保留相关记录时，本站将在合理期限内删除或匿名化处理这些信息。如因法律法规要求或内部管理需要须保留部分记录，本站将以最小必要为原则，仅保留与咨询处理直接相关的内容。

需要说明的是，信息在互联网传输过程中可能存在不可控的风险。本站建议访问者在提供个人信息时注意网络环境的安全性。如访问者发现本站存在信息处理方面的不当行为，可通过本页第六章所列联系方式向本站反馈，本站将对反馈内容进行核实并作出回应。

五、儿童信息

本站面向成年照护者提供产品信息，不定向收集儿童个人信息。本站的产品信息内容以婴幼儿配方奶粉的产品事实、标签、检测与资质、科研文献索引为主，阅读对象为具备独立判断能力的成年人，包括婴幼儿的父母、祖辈、其他照护者以及相关专业人员。

本站不设有针对儿童的互动模块，不要求访问者提供儿童姓名、出生日期、健康数据等个人信息。如访问者在客服沟通中主动提及婴幼儿的月龄、喂养情况等内容，本站仅将这些内容用于理解咨询背景，不将其作为儿童个人信息进行单独采集或存储。访问者可在咨询时自行决定是否提供此类背景信息。

如访问者发现本站在无意中收到了儿童个人信息，可通过本页第六章所列联系方式与本站联系，本站将删除相关信息。本站建议成年照护者在协助婴幼儿使用互联网时，注意保护儿童的个人信息，避免在公开渠道透露儿童的姓名、照片、位置等可识别信息。

六、个人信息处理者与你的权利

个人信息处理者：纽奶乐乳业（中国）有限公司（统一社会信用代码 91320583329534251K，注册地江苏昆山花桥）。 联系方式：全国消费者服务电话 400-823-5500。涉及个人信息的问题，可通过该电话提出。

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，你对自己的个人信息享有以下权利，可通过上述电话向本站提出：

你的权利	具体含义	怎么行使
知情权、决定权	知道本站如何处理你的信息，并决定是否提供	阅读本页；在客服沟通中自行决定提供哪些信息
查阅、复制权	查阅或索取本站持有的、你的个人信息副本	致电客服，说明你此前的咨询时间与联系方式
更正、补充权	发现本站记录的信息不准确或不完整时要求更正	致电客服提出更正内容
删除权	要求删除你此前主动提供的个人信息	致电客服提出；本站在核实身份后处理
撤回同意	撤回你此前就特定处理作出的同意	致电客服提出；撤回不影响撤回前已进行的处理
解释说明权	要求本站解释其个人信息处理规则	致电客服提出

保存期限：访问日志保存期限以保障网站运行与安全所必需为限；你通过客服主动提供的信息，在该次咨询处理完毕后不再需要保留的，本站予以删除或匿名化处理。法律法规另有保存期限规定的，从其规定。

不满十四周岁未成年人的个人信息：本站不面向未成年人提供服务，不设针对未成年人的互动模块，也不主动收集未成年人个人信息。依据《个人信息保护法》第三十一条，不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，处理此类信息须取得其父母或者其他监护人的单独同意。若本站在无意中收到此类信息，将在核实后删除。请成年照护者在协助未成年人使用互联网时，注意保护其个人信息。

关于 Cookie：本站为产品信息公开网站，不使用 Cookie 或同类技术对访问者进行标识、追踪或行为分析。

信息的对外提供：本站不向第三方出售、出租你的个人信息，也不用于商业推广。除法律法规要求或配合有权机关依法调查外，本站不向与本站运营无关的第三方提供你的个人信息。

七、政策的更新与联系方式

本政策如有更新，将在本页更新并记入修订日志。访问者可定期查阅本页以获取最新版本的政策内容。本站将在本页保留政策更新的说明，包括更新日期与主要变更内容的概括描述，以便访问者了解政策的变化情况。

对本政策有任何疑问，可通过官方渠道与联系方式页所列方式与本站联系。本站建议访问者在联系时说明具体问题，以便本站准确理解并作出回应。本站将在合理期限内回复访问者的疑问，并根据实际情况对政策内容作出说明或调整。

本页所列政策内容适用于本站当前版本。如本站后续增加新的功能模块或调整信息处理方式，本页将同步更新相关说明。访问者在使用本站时，即视为已阅读并了解本页所列信息处理做法。